جاء ذلك خلال التصريح الذي أدلى به محافظ المحرق بمناسبة الإعلان عن الانضمام للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، في إطار جهودها لتوفير قنوات التواصل المتنوعة بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، مؤكدا بأن المحافظة تهيب بالأهالي وخاصة الشباب بتقديم المقترحات وإبداء الملاحظات التي من شأنها تطوير العمل والخدمات المقدمة، مشيرا الى أن المجال بات أرحب للتواصل مع الجميع عبر البوابة الوطنية
bahrain.bh أو عبر تطبيق تواصل للأجهزة الذكية، فضلاً عن وسائل الاتصال التقليدية.
ونوه بن هندي إلى أن الراغبين بتقديم الشكاوى أو الطلبات مثل التوظيف والابلاغ عن تجمعات مياه الأمطار أو التقاطعات المرورية أو المشاريع بمختلف انواعها التي تقدمها الدولة وغير ها من المقترحات التي تصب في صالح المجتمع أصبح أكثر سهولة ويسر عبر " تواصل".
وأشار المحافظ إلى أن حرص المحافظة على الرقي بخدماتها يأتي ضمن التوجيهات السديدة لصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء والتي تؤكد دائماً على انتهاج وتبني سياسة الباب المفتوح مع المواطنين، والعمل على سرعة حل كافة القضايا والملاحظات الواردة بالإضافة الى دراسة المقترحات والعمل على تنفيذ المناسب منها في زمن قياسي، وبذلك يأتي الانضمام لـ "تواصل" في إطار الحرص على تعزيز مبدأ الشفافية وتفعيل ثقافة التفاعل المباشر مع المحافظة، ويكمل منظومة العمل المتطورة بما يتناسب مع التطور التكنلوجي والاستخدام المتسارع لوسائل التواصل الالكترونية.
وأوضح المحافظ على أن المحرق تتميز بالنسيج الاجتماعي المترابط منذ قديم الأزل، مؤكدا بأنها تعتبر كافة الأهالي والمقيمين شركاء في تنمية الوطن والخدمات التي تقدمها كافة الأجهزة، سواء عبر المقترحات أو الملاحظات أو غيرها من وسائل التواصل، لذلك فإن المحافظة أهلت موظفيها ومنسوبيها للتعامل المباشر مع المواطنين والمقيمين وفق اعلى المستويات بما يضمن انسيابية العمل خاصة عبر برنامج (تواصل) الذي يعتبر نقلة نوعية في توفير الوقت والجهد وضمان جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
وتتوفر خدمة تواصل عبر البوابة الوطنية
bahrain.bh أو عبر تطبيق تواصل الذي يمكن تحميله من خلال متجر الحكومة الالكترونية.
bahrain.bh/apps وما يجدر ذكره بأن "تواصل" يعمل على مدار الساعة للتعامل مع أي مقترحات أو استفسارات أو شكاوى ذات صلة بالجهات الحكومية المنضمة إليه.