لدى السيدة رانيه البوعينين أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال خدمة العملاء - حيث عملت كأخصائية خدمة عملاء بالجهاز المركزي للمعلومات (CIO) منذ عام 1997 وحتى عام 2008 وكرئيس قسم لخدمة العملاء في ادارة العمليات منذ عام 2008 وحتى عام 2018 وذلك عندما تم تعيينها مديرة لإدارة العمليات بالوكالة.
نظراً لخبرتها العملية في قسم خدمة العملاء تحت مظلة إدارة العمليات فإن مسؤلياتها الرئيسية كانت في إدارة التغيير وإدارة الحوادث والطلبات الحكومية ومشاريعها المتعلقة بالهيئة إلى جانب الحرص على ضمان توفير بيئة تشغيليه تخدم استراتيجية الهيئة ودعم العمل الحكومي بشكل عام.
السيدة البوعينين حاصلة على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر من جامعة البحرين عام 1997. وحاصلة على مجموعة من الشهادات المهنية التخصصية في مجال إدارة الخدمات، والتخطيط الاستراتيجي، والتقنيات المتقدمة لقياس الأداء المؤسسي، وعدد من الشهادات في القيادة.